Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego revetch.pl, prowadzonego przez REVETCH Sp. z o.o., w tym warunki składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, zwrotów oraz reklamacji dotyczących przecinarek budowlanych do pustaków, maszyn tynkarskich WALLER 8800, części zamiennych (np. tarcze diamentowe, rolki) oraz akcesoriów.

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Definicje

  • Sprzedawca: REVETCH Sp. z o.o., ul. Sportowa 6/59, 35-111 Rzeszów, NIP: 5170378007, REGON: 365846004, KRS: 0000646708, e-mail: biuro@revetch.pl, telefon: +48 725 633 287.
  • Sklep: Sklep internetowy dostępny pod adresem revetch.pl.
  • Klient: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
  • Konsument: Osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  • Produkt: Towary oferowane w Sklepie, w tym przecinarki budowlane (S1300, S1500, S1700), maszyny tynkarskie WALLER 8800, części zamienne do maszyn budowlanych (np. tarcze diamentowe 650 mm, stalowe rolki) oraz akcesoria.
  • Zamówienie: Oferta zakupu Produktów złożona przez Klienta za pośrednictwem Sklepu, telefonu lub e-maila.

2. Zakres działalności

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową Produktów na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej. Oferujemy zarówno standardowe maszyny, jak i zamówienia indywidualne (np. przecinarki dostosowane do specyficznych wymagań).

3. Wymagania techniczne

Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari) obsługującej protokół SSL.

4. Dostępność regulaminu

Regulamin jest dostępny na stronie revetch.pl/regulamin i obowiązuje wszystkie transakcje realizowane w Sklepie.

§ 2 Składanie zamówień

1. Sposoby składania zamówień

Zamówienia można składać:

2. Proces składania zamówienia

Aby złożyć Zamówienie w Sklepie:

  1. Wybierz Produkt (np. przecinarka do betonu komórkowego S1500, maszyna tynkarska WALLER 8800, tarcze diamentowe), określając ilość i opcje.
  2. Wypełnij formularz zamówienia, podając dane do realizacji (np. imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu).
  3. Wybierz metodę płatności i dostawy.
  4. Zaakceptuj Regulamin i złóż Zamówienie.

3. Zamówienia indywidualne

Oferujemy zamówienia indywidualne, np. maszyny dostosowane do specyficznych potrzeb (np. niestandardowe modyfikacje przecinarek). Czas realizacji i warunki ustalane są indywidualnie – skontaktuj się z nami: pwyka@revetch.pl, +48 725 633 287.

4. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail, zawierające szczegóły (produkty, cena, dane dostawy). Sprzedawca może zweryfikować Zamówienie telefonicznie w celu potwierdzenia danych.

5. Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę lub po zaksięgowaniu płatności (dla przelewów tradycyjnych).

§ 3 Ceny i metody płatności

1. Ceny

Ceny Produktów w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Metody płatności

Oferujemy następujące metody płatności:

  • Przelew tradycyjny:
    • Numer konta: PL14 1140 2004 0003 7027 6546 5740 (mBank).
    • Odbiorca: REVETCH Sp. z o.o., ul. Sportowa 6/59, 35-111 Rzeszów.
    • W tytule przelewu podaj numer Zamówienia. Przelewy księgowane w 1–2 dni robocze.
  • Płatność za pobraniem:
    • Dostępna dla wybranych Produktów (np. tarcze diamentowe, rolki do wózka) po uzgodnieniu z działem handlowym.
    • Limit wartości Zamówienia: do 15 000 zł.
    • Koszty: paczki – zgodnie z cennikiem dostawy; przesyłki paletowe – 490 zł brutto (z pobraniem) vs. 415 zł brutto (bez pobrania).
  • Płatność gotówką lub kartą: Przy odbiorze osobistym w hali produkcyjnej: Jasionka 954, HALA 149, 36-002 Jasionka (po umówieniu: +48 725 633 287, kwyka@revetch.pl).
  • Szybkie płatności online: Przelew błyskawiczny, karta płatnicza (Visa, MasterCard), BLIK – za pośrednictwem operatorów płatności (np. Przelewy24, PayU, PayNow w trakcie wdrożenia).
  • Leasing lub finansowanie:
    • Dostępny dla maszyn (np. przecinarki S1300, S1500, S1700 od 350 zł/mies., maszyny tynkarskie WALLER 8800 za 250 zł/dzień).
    • Warunki ustalane indywidualnie (dokumenty: NIP, REGON, dane finansowe firmy).
    • Decyzja w 1–3 dni robocze. Kontakt: pwyka@revetch.pl, +48 725 633 287.

3. Bezpieczeństwo płatności

Płatności online są zabezpieczone protokołem SSL (256-bit) oraz standardem PCI DSS, zapewniającym ochronę danych kart płatniczych. Systemy płatności są regularnie audytowane.

4. Faktury

  • Faktura VAT: Wystawiamy na żądanie dla firm i osób fizycznych, przesyłana elektronicznie lub w formie papierowej z Zamówieniem.
  • Faktura proforma: Dostępna przed płatnością, szczególnie dla zamówień telefonicznych i klientów zagranicznych (wystawiana przez Baselinker).
  • Błędy na fakturze zgłoś w ciągu 7 dni od jej otrzymania.

§ 4 Dostawa

1. Metody dostawy

  • Dostawa paletowa: Dla maszyn (np. przecinarki do pustaków Silka, Ytong) i większych zamówień – za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu dedykowanego.
  • Paczka kurierska: Dla części zamiennych (np. tarcze diamentowe, rolki do wózka) i akcesoriów.
  • Odbiór osobisty: Jasionka 954, HALA 149, 36-002 Jasionka (po umówieniu: kwyka@revetch.pl, +48 725 633 287; poniedziałek–piątek, 8:00–16:00).

2. Czas realizacji

  • Standardowe Zamówienia: 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności lub podpisania umowy leasingowej.
  • Zamówienia indywidualne: Czas realizacji ustalany indywidualnie (kontakt: pwyka@revetch.pl).

3. Koszty dostawy

Koszty są ustalane indywidualnie na podstawie rodzaju Produktu, wagi, miejsca dostawy i liczby sztuk. Przy większych zamówieniach oferujemy korzystne warunki logistyczne. Dla dostaw zagranicznych (UE) koszty transportu wyceniane indywidualnie – skontaktuj się: biuro@revetch.pl, +48 725 633 287.

4. Zabezpieczenie produktów

Produkty są zabezpieczane, m.in. dzięki uchwytom do transportu żurawiem, blokadom transportowym wózka oraz skrętnym kołom w metalowych oprawach, co gwarantuje bezpieczeństwo przesyłki.

§ 5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia

Konsumenci oraz klienci biznesowi mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania Produktu bez podania przyczyny.

2. Procedura odstąpienia

Aby odstąpić od umowy:

  1. Poinformuj Sprzedawcę o decyzji (e-mail: biuro@revetch.pl; listownie: ul. Sportowa 6/59, 35-111 Rzeszów).
  2. Odeślij Produkt w stanie nienaruszonym na adres: Jasionka 954, HALA 149, 36-002 Jasionka, w terminie 14 dni od zgłoszenia.
  3. Sprzedawca zwróci wszystkie płatności (w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów droższej metody dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu.

3. Koszty zwrotu

Koszty zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodzi się je pokryć.

4. Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje dla:

  • Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. dostosowane przecinarki).
  • Produktów uszkodzonych lub zużytych po odbiorze.

§ 6 Reklamacje i gwarancja

1. Gwarancja

Oferujemy gwarancję na wszystkie Produkty:

  • 24 miesiące dla osób fizycznych (Konsumentów).
  • 12 miesięcy dla firm.

2. Procedura reklamacyjna

Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z umową na zasadach Kodeksu cywilnego (dla Konsumentów) lub rękojmi (dla firm). Procedura reklamacyjna jest taka sama dla maszyn i części zamiennych:

  1. Zgłoś reklamację:
    • E-mail: tgut@revetch.pl (Tomek Gut – doradca ds. serwisu).
    • Listownie: REVETCH Sp. z o.o., ul. Sportowa 6/59, 35-111 Rzeszów.
    • Telefonicznie: +48 725 633 287.
    • Najlepiej skorzystaj z formularza serwisowego na revetch.pl/serwis.
  2. Podaj: dane Klienta, numer Zamówienia, opis wady, żądanie (naprawa, wymiana, zwrot).
  3. Proces serwisowy:
    • Porada telefoniczna: W przypadku problemów zewnętrznych (np. kwestie z zasilaniem na budowie).
    • Wysyłka części zamiennych: Jeśli problem dotyczy podzespołów (np. tarcze, rolki).
    • Serwis w siedzibie: Jeśli części nie rozwiązują problemu, Klient dostarcza maszynę do hali w Jasionce (kontakt z serwisem: tgut@revetch.pl).

3. Rozpatrzenie reklamacji

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku. W przypadku uznania reklamacji koszty transportu pokrywa Sprzedawca.

§ 7 Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności oraz przepisami RODO. Administratorem danych jest REVETCH Sp. z o.o. Kontakt: biuro@revetch.pl, +48 725 633 287.

§ 8 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po publikacji na revetch.pl/regulamin. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne przepisy prawa polskiego.
  3. Spory z Konsumentami mogą być rozpatrywane polubownie poprzez platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Kontakt ze Sprzedawcą

  • Dział handlowy: Paweł Wyka, pwyka@revetch.pl, +48 725 633 287.
  • Serwis techniczny: Tomek Gut, tgut@revetch.pl, +48 725 633 287.
  • Logistyka: Krzysiek Wyka, kwyka@revetch.pl.
  • Adres siedziby: ul. Sportowa 6/59, 35-111 Rzeszów.
  • Adres hali produkcyjnej: Jasionka 954, HALA 149, 36-002 Jasionka.
  • Strona: revetch.pl.